الشروط و الاحكام

الشروط والاحكام:

اهلا وسهلا عميلنا العزيز نتشرف بزيارتكم لمتجرنا وشاكرين ثقتكم بنا، هذه الشروط والاحكام وضعت لحماية العملاء والمتجر ونود إبلاغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني واستخدامكم للمتجر الإلكتروني يعني موافقتكم على هذه الشروط والاحكام .

- الأخطاء والمشاكل التقنية والإلكترونية:

قد تحصل بعض الأخطاء مثل : أخطاء في التسعير , أخطاء تقنية , عدم توفر المنتجات بعد اتمام الطلب , ويحق للمتجر الغاء او تعديل للطلب وإبلاغ العميل عن طريق سبل التواصل المتاحة

- الطلبات:
يحق للعميل الغاء الطلب قبل تسليمة لشركة الشحن لاي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وعند الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن سيتحمل العميل قيمة الشحن
ويحق للمتجر الغاء الطلبات او عدم استقبال الطلبات لعميل محدد , حتى وان تم ذلك بعد ان يتم العميل الطلب ويقوم بالدفع , فعند الغاء الطلب في هذه الحالة سيتم إعادة قيمة العملية للعميل حسب سياسة البنك او الطريقة التي دفع بها العميل , وبما يتماشى مع بقية سياسات المتجر

- اختلاف الصور :
صور المنتجات هي صور موضوعة لغرض إعطاء فكرة واضحة عن المنتج , وهذي الصور يتم تحميلها من الموقع الام للشركة المصنعة للمنتج او من وكيل المنتج , وفي حال اختلاف الصورة عن المنتج في الواقع اختلاف غير جوهري فان المتجر لا يتحمل تبعات ذلك

- التعديلات على الشروط والاحكام :
نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والاحكام في أي وقت ودون اخطار مسبق , واستخدامك للموقع يعني قبولك للشروط والاحكام كاملة , وأيضا موافقة على بقية السياسات والاحكام الأخرى فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع و الإلغاء وبقية الصفحات التعريفية الأخرى الخاصة بالموقع

- وصول منتج تالف:
عند وصول منتج تالف يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب وبعد ذلك لا يحق للعميل بالمطالبة

- الأطراف الثالثة:
نتعاون مع طرف ثالث , في عملية الدفع والشحن ففي حال حدوث أي اخفاق لدى هذي الجهات فنحن نعدك بان نتولى متابعة الامر ومعالجته مع الطرف الثالث , علما ان أي اخفاق لدى احد هذي الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا